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幫助中心 財(cái)務(wù)類 匯款問(wèn)題

在線支付常見(jiàn)問(wèn)題

支付方式-在線支付
1.我們?yōu)槟峁┛戾X網(wǎng)上支付、支付寶網(wǎng)上支付兩種在線支付方式,幾乎涵蓋所有大中型銀行發(fā)行的銀行卡。選擇在線支付,您的銀行卡需要開(kāi)通相應(yīng)的在線支付功能。

2.銀行卡的開(kāi)通
因各地銀行政策不同,建議您在網(wǎng)上支付前撥打所在地銀行電話,咨詢?cè)撔锌晒┚W(wǎng)上支付的銀行卡種類及開(kāi)通手續(xù)。

3.支付金額上限
目前各銀行對(duì)于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制,由于各銀行政策不同,建議您在申請(qǐng)網(wǎng)上支付功能時(shí)向銀行咨詢相關(guān)事宜。

4.充值到賬時(shí)間
網(wǎng)上支付均是支付成功即到賬。若由于網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致您已支付成功款項(xiàng)未實(shí)際充值入會(huì)員賬戶,即會(huì)員賬戶中可用金額為零,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員為您解決。
銀行匯款方式,一般需要1-3個(gè)工作日,請(qǐng)盡量在匯款完成后傳真底單,以便及時(shí)為您辦理充值。
郵政匯款方式,一般需要7-10個(gè)工作日,待郵政匯款單實(shí)際到達(dá)我司后辦理充值。您也可以在匯款完成后傳真底單,以便及時(shí)為您辦理充值。
 
5.確認(rèn)網(wǎng)上支付成功
1)如果系統(tǒng)沒(méi)有提示支付失敗或成功,您可通過(guò)電話、ATM 、柜臺(tái)或登錄網(wǎng)上銀行等各種方式查詢銀行卡余額,如果款項(xiàng)已被扣除,網(wǎng)上支付交易應(yīng)該是成功的。
2)如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導(dǎo)致支付不成功,請(qǐng)您登錄在“購(gòu)物車”找到該訂單,重新完成支付。
 
6.無(wú)法正常進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付?
您在購(gòu)物時(shí)無(wú)法正常進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付,您可以按F5鍵刷新;如果仍然無(wú)法改善,建議您按以下步驟操作后重新下訂單支付:點(diǎn)擊IE菜單條中“工具”-- “Internet選項(xiàng)”-- 在常規(guī)中點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”?點(diǎn)擊“設(shè)置”--單選“每次訪問(wèn)此頁(yè)時(shí)檢查”—點(diǎn)擊“確定”。